Hatragyi a bankhoz ha bemész ott kérheted a pénz visszaszedését a cégtõl. Igaz elég sokba kerül, de ha nagy értékben rendeltél és még mindíg sehol semmi, érdemes megpróbálni. (ettõl általában a cég is nagyobb igyekezettel foglalkozik a problémával). Egyszer jártam hasonlóan, igaz nem kerékpáralkatrésszel, de "eltûnt" útközben a pénz valahol, csomag meg sehol. Bementem az OTPhez hogy ez van, szedjék vissza amennyit csak lehet, elkezdték a procedúrát és gondolom a pénz címzettje értesült róla, hirtelen minden elrendezõdött.
374: CRC is van, meg ott a bike24, actionsports, hibike stbstb elõbbi a Chainreactioncycles a világ egyik legnagyobb boltja (néha itt is van gond) a többi az német. Nézz körbe.
Köszi!
Most sikerült velük beszélnem online chat-en, ez biztatónak tûnik, de ha csak megkapom a tracking numbert és persze majd a csomagot, akkor leszek nyugodt.
Bemásolom a beszélgetést:
BIKE-COMPONENTS.DE: Hello
OttoMot: hello
OttoMot: Hi, my order number: XxxxxxxX
OttoMot: Could You inform me about my package? As You promised on Friday (today) You can give me info about it.
OttoMot: My package started last Thuesday (on 18th) from You and I didn't receive it and I haven't got tracking number yet
OttoMot: Are you here?
BIKE-COMPONENTS.DE: one moment
OttoMot: ok
BIKE-COMPONENTS.DE: so we would send a new order with all your components for freee
OttoMot: Why? Is it lost the original one?
OttoMot: What happened?
BIKE-COMPONENTS.DE: We did not know and the DHL did not know, too
BIKE-COMPONENTS.DE: so we will send a new one
OttoMot: Ok, and when could you send the new order?
BIKE-COMPONENTS.DE: tomorrow
OttoMot: So tomorrow (on Saturday) could start the complate package?
BIKE-COMPONENTS.DE: yes
BIKE-COMPONENTS.DE: it will start again because we don`t know where the first one is
OttoMot: And will i received tracking number tomorrow?
BIKE-COMPONENTS.DE: yes
OttoMot: And will i received the package next week?
BIKE-COMPONENTS.DE: yes
OttoMot: Great
OttoMot: Ok, this is acceptable for me.
OttoMot: Are the all components on stock?
BIKE-COMPONENTS.DE: yes
OttoMot: Great
OttoMot: Ok, so i am waiting the tracking number tommorow via e-mail, and of course itself the package.
OttoMot: Thanks for help!
BIKE-COMPONENTS.DE: ok
OttoMot: Bye